„Alapos munka vagy olcsó félmegoldás? A cserépkályha meghálálja a szakértelmet”

Ez a munkanap egy szokványosnak tűnő feladattal indult, de már az első beszélgetés a megrendelővel érdekes helyzetet sejtetett. Hívott egy úr, hogy kitisztítanám-e a cserépkályháját, mert ugyan valaki nemrég már járt nála és „kitakarította”, de nem volt elégedett az eredménnyel. Ahogy kiderült, a munkát végző “mester” mindössze a tisztítónyílásoknál porszívózott kicsit, de a kályha állapotán ez mit sem segített. Mikor kérdeztem, hogy miért nem kéri meg ugyanazt az embert, aki már ott járt, a válasz egyszerű volt: nem volt bizalma hozzá. Nem volt garancia, nem volt visszajelzés, csak a problémás kályha, ami nem kapott új életet az első tisztítás után. Így hát rám várt a feladat – ez is az országos munkavállalás része –, hogy újra útra keljek, és 120 km-t utazzak a helyszínre.

Amikor megérkeztem, azonnal feltűnt, hogy valóban a cserépkályhában huzatnak híre-hamva se volt. Ez nem egy hétköznapi cserépkályha volt, ahol gyors takarítással lehet megoldani a dolgot, itt komolyabb figyelem és tudás kellett. Az első gondolatom az volt, hogy ezt a huzathiányt bárki, aki valóban ért a kályhákhoz, észrevehette volna már az első kályhatisztítás után – de valószínűleg nem volt meg a szükséges tapasztalat és eszköz az előző „szakembernél”, így egyszerűen a felszínt takarított anélkül, hogy a járatokig eljutott volna.

Elkezdtem a kályha feltárását, ami nem volt egyszerű feladat. Az évek során kialakítottam egy alapos, szakszerű folyamatot, és ehhez speciális szerszámokat használok, amelyek segítségével bontás nélkül is el tudom érni a legtöbb kályhajáratot. Amit meg nem azt sajnos bontani kell. Ezek a füstjáratok hajlamosak szűkülni a korom és egyéb lerakódások miatt, és ha az ember nincs alaposan felkészülve, könnyen tévútra léphet. De a megfelelő eszközökkel és a tapasztalattal, amit több mint ezer kályha tisztítása és építése adott, végül minden járatot feltártam.

Nem kis mennyiségű kormot szedtem ki egy állítólag már „tiszta” kályhából; egy egész nagy vödörnyi lerakódást találtam még benne. Amikor a korom eltávolítása után befejeztem a tisztítást, a huzat is helyreállt, és a kályha végre elkezdett úgy működni, ahogy kell. Az ügyfél arcán látszott az öröm, hiszen ezt a különbséget ő is azonnal érezte. Be is gyújtottunk egy kis fával, és láss csodát, a füst a megfelelő irányba, kifelé távozott, ahogyan egy jól kitisztított cserépkályhánál lennie kell.

Mindig is azt mondtam, hogy a megbízhatóság fontosabb, mint az alacsony ár. Tudom, hogy nem vagyok a legolcsóbb cserépkályhás, de az ügyfeleim pontosan tudják, hogy amit elvállalok, azt lelkiismeretesen, a megfelelő eszközökkel és alapos munkával végzem el. Ez az eset is jól példázza, hogy a drágább nem feltétlenül kerül többe a végén, hiszen ha az első “mester” megfelelő munkát végzett volna, erre a második tisztításra egyáltalán nem lett volna szükség. A spórolás az olcsó megoldásokkal sokszor hosszú távon többe kerül. Tudom nehéz megmondani elsőre ki a megfelelő szakember az adott munkára, de egy kis körbejárással megtalálható.

Ezért is mondom mindig, hogy válasszanak megbízható szakembert – olyat, aki nem csak egy porszívóval lát neki a munkának, hanem alapos ismeretekkel rendelkezik. Hiszen egy cserépkályha nem csak egy fűtőtest, hanem a lakás szíve, dísze, amely megfelelő törődést érdemel.